Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verkäufe, die über die Website shop.grande-dixence.ch oder shop.alpinline.ch abgewickelt werden. Diese Verkaufsplattform wurde geschaffen, um Personen (nachfolgend „Kunde“) die Möglichkeit zu bieten, Tickets für Aktivitäten oder Dienstleistungen zu reservieren und zu erwerben, die auf der touristischen Website der Grande Dixence angeboten werden. Diese Produkte werden von der Gesellschaft Theytaz Bazar SA (nachfolgend „Verkäufer“) angeboten und verwaltet, einer Tochtergesellschaft der Theytaz Excursions SA.
1. Garantie
§ Beim Kauf eines personalisierten Tickets
§ Das vom Kunden erworbene Ticket ist ausschliesslich für das von ihm gewählte Datum bzw. Zeitfenster gültig. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Reservation bis spätestens 48 Stunden vor Beginn der Aktivität zu verschieben oder zu stornieren (siehe Kapitel „Rückerstattungen“).
§ Beim Kauf eines Gutscheins
§ Die Gültigkeit des erworbenen Gutscheins ist zeitlich unbegrenzt. Er muss in einer einzigen Transaktion eingelöst werden; ein Restguthaben wird nicht zurückerstattet. Der Gutschein ist nicht personengebunden und dient als Zahlungsmittel ähnlich einem Wertpapier. Sein Wert wird vor Abschluss der Transaktion vom geschuldeten Betrag abgezogen.
2. Datenschutz
§ Die erhobenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer nicht dauerhaft gespeichert. Nach Durchführung der Aktivität und Rückgabe des Materials werden diese innerhalb von 24 Stunden gelöscht.
3. Bestellungen
§ Bei Einzelbuchungen (weniger als 10 Personen pro Bestellung)
§ Die Zahlung erfolgt ausschliesslich online mittels Kreditkarte oder über das elektronische Zahlungssystem Twint. Der angezeigte Preis versteht sich inklusive sämtlicher Steuern und Transaktionsgebühren und wird stets in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Die Theytaz Bazar SA ist mehrwertsteuerpflichtig. Ihre MWST-Nummer lautet: CHE-107.934.298.
§ Bei Gruppenbuchungen (ab 10 Personen pro Bestellung)
§ Die Zahlung erfolgt online mittels Kreditkarte, über das elektronische Zahlungssystem Twint oder gegen Rechnung. Die Wahl der Zahlungsart erfolgt durch den Kunden bei der Reservation. Der Gruppentarif wird automatisch angezeigt, sobald mindestens 10 Personen gebucht werden. Ab diesem Zeitpunkt steht ebenfalls die Zahlungsoption „Rechnung“ zur Verfügung. Der angezeigte Preis wird stets in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und beinhaltet sämtliche Steuern sowie Transaktionsgebühren. Die Theytaz Bazar SA ist mehrwertsteuerpflichtig. Ihre MWST-Nummer lautet: CHE-107.934.298.
4. Lieferung
§ Die Zustellung erfolgt ausschliesslich elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das E-Ticket kann auf dem Mobiltelefon des Kunden gespeichert oder ausgedruckt und am Tag der Abfahrt bzw. der Aktivität vorgewiesen werden.
5. Rückerstattungen
§ Bei einer Stornierung durch den Kunden
§ Erfolgt die Stornierung mindestens 48 Stunden vor der Aktivität gemäss den Bestimmungen im Abschnitt „Garantie“, erhält der Kunde elektronisch einen Gutschein im Gegenwert seiner Reservation.
§ Bei einer vom Verkäufer angeordneten Stornierung
§ Bei aussergewöhnlichen Wetterbedingungen wie Gewittern, starkem Wind, Hagel, Schneefall usw. oder aufgrund anderer Umstände, die den Zugang zum Standort Grande Dixence verhindern (z. B. Strassensperrungen), kann der Verkäufer die Schliessung des Standorts Grande Dixence beschliessen. In diesen aussergewöhnlichen Fällen erhält der Kunde eine Stornierungsmitteilung per SMS und E-Mail. Anschliessend wird ihm per E-Mail ein Gutschein im Gegenwert seiner Reservation zugestellt.
§ Ist der Kunde der Ansicht, dass er diesen Gutschein nicht innerhalb einer angemessenen Frist nutzen kann, hat er die Möglichkeit, unser Büro in Sitten unter der Telefonnummer 027 322 71 72 während der üblichen Bürozeiten (Montag bis Freitag) zu kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
6. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
§ Der Sitz der Theytaz Bazar SA befindet sich in Hérémence. Im Streitfall ist das Bezirksgericht Hérens ausschliesslich zuständig.
