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Conditions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la partie « Visites guidées au cœur

du barrage » du site www.alpinline.ch. Ce site de vente a été créé afin de mettre en lien les personnes (ici appelée « client »)

désirant réserver et acheter un billet pour effectuer la visite guidée à l’intérieur du mur du barrage de la Grande Dixence, activité

de loisirs mise en place et gérée par Grande Dixence SA (ici appelé « vendeur »).


§ Garantie

§ Lors de l’achat d’un billet nominatif

§ Le billet acheté par le client est valable exclusivement pour le créneau horaire choisi par ce dernier. Le client a la possibilité de déplacer voire d’annuler

(voir chapitre Retours) sa réservation jusqu’à 48 heures avant la visite.


§ Lors de l’achat d’un bon

§ La validité du bon acheté est illimitée. Il doit être utilisé en une fois et le solde n'est pas remboursable. Ce dernier n’est pas nominatif, il sera utilisé comme

moyen de paiement comme un papier-valeur. La somme de ce dernier sera déduite du montant dû avant la transaction.


§ Protection des données.

§ Les données personnelles récoltées ne sont pas conservées par le vendeur. Une fois l’activité effectuée, elles seront éliminées dans les 24 heures qui suivent.


§ Commandes

§ Lors d’achat individuel (moins de 10 personnes sur la même commande)

§ Le paiement se fera exclusivement en ligne à l’aide de carte de crédit ou du système de paiement électronique Twint. Le prix affiché comprend toutes les taxes et les

frais de transactions et est toujours affiché en Francs Suisses (CHF). Grande Dixence SA est soumise à la TVA.

 

§ Lors d’achat de groupe (dès 10 personnes sur la même commande)

§ Le paiement se fera en ligne à l’aide de carte de crédit, du système de paiement électronique Twint ou sur facturation. Le choix doit être fait par le client lors de la réservation. Le tarif de

groupe s’affichera automatiquement dès que la barre des 10 personnes est atteinte. La possibilité d’indiquer un paiement sur facture viendra également à ce moment-là. Le prix affiché comprend

toutes les taxes et les frais de transactions et est toujours affiché en Francs Suisses (CHF). Grande Dixence SA est soumise à la TVA.


§ Livraison

§  La livraison se fera exclusivement de façon électronique via l’adresse email de l’acheteur. Le e-ticket pourra être enregistré sur le téléphone portable du client ou imprimé sur un support solide pour

être présenté le jour de la visite.


§ Retours

§ Lors de l’annulation du client :

§ Quand le client annule au minimum 48 heures avant l’activité comme indiqué au point Garantie, il recevra par voie électronique un bon équivalent à la valeur de sa réservation.

§ Lors d’une annulation exigée par le vendeur :

§ En cas de conditions exceptionnelles ou d’éléments indirects qui ne permettent pas d’accéder au site de la Grande Dixence (fermeture de route), il se peut que le vendeur ne puisse

pas ouvrir le barrage à la visite. Dans ces circonstances exceptionnelles, l’acheteur recevra un SMS et un email d’annulation. Cette annonce sera ensuite suivie d’un email comprenant

un bon de valeur équivalent à la valeur de la réservation du client.


§ Si ce dernier est persuadé qu’il ne peut pas utiliser ce bon dans un délai raisonnable, il devra contacter notre siège de Sion au 027 328 43 11 , du lundi au vendredi aux heures de bureau,

afin de pouvoir se faire rembourser.


§ Droit applicable et for juridique

§  Le siège social de Grande Dixence SA étant basé à Sion, le tribunal compétent en cas de litige est le tribunal du district de Sion.